Um passo

Jun 21, 2024

O que fazer quando o nível da água baixar e você puder voltar para casa.

Se você evacuou sua casa com segurança das enchentes, precisará esperar que a Defesa Civil lhe dê autorização para retornar. Ao fazer isso, use equipamentos de proteção como luvas, máscara e macacão de proteção, aconselha o professor sênior da Massey University, Dr. Mikael Boulic. Certifique-se de que sua fonte de alimentação seja segura para uso e desligue-a da rede elétrica, se necessário. “Algo que as pessoas podem não pensar em fazer imediatamente é verificar a segurança elétrica – água e eletricidade não funcionam bem”, diz a pesquisadora sênior da Universidade de Otago, Dra. Lucy Telfar Barnard. A State Insurance aconselha que um eletricista verifique a fonte de alimentação antes de ligá-la novamente.

Tenha cuidado com ferimentos – sua casa provavelmente não estará nas mesmas condições em que você a deixou. “Se você voltar para uma casa inundada, tenha cuidado, há muitos perigos potenciais”, diz Boulic. Tire fotos dos danos antes de começar a limpar, para que você possa incluí-los em suas reivindicações de seguro (mais sobre isso em breve). O mais importante de tudo: não deixe seus filhos brincarem nas enchentes para se divertir. “Pode ser um ambiente muito insalubre se houver transbordamento de esgoto.”

(Se precisar de assistência de emergência, você pode encontrar detalhes sobre como encontrar ajuda aqui.)

Depois de descobrir quais partes da sua casa são mais afetadas, é hora de começar a remover as propriedades danificadas pela água. A Seguros do Estado aconselha a utilização de um mercado permanente para fazer pequenas marcas na parede para medir a altura máxima da água em cada divisão afectada pelas inundações. Arraste roupas de cama, roupas, móveis e utensílios domésticos encharcados e, em seguida, rasgue os tapetes. Quando há enchentes, a limpeza precisa ser extensa e completa, aconselha Bernard. “As águas das enchentes tendem a ser contaminadas com esgoto e outras substâncias nocivas”, diz ela. “Qualquer tipo de material de construção absorvente tem que ser eliminado. Se você tiver carpete ou algum tipo de piso em camadas, pode ser necessário substituí-lo. Isso porque não se trata apenas dos contaminantes superficiais, mas também do que está por baixo – e do cheiro que não desaparecerá a menos que você faça isso.”

O tempo é essencial aqui, pois o mofo pode crescer muito rapidamente nas condições certas. “O mofo cresce de acordo com a temperatura e a umidade relativa e muitas vezes é invisível”, diz Boulic. “Sua arma mais eficaz contra isso é secar a casa o mais rápido possível.” Se tiver energia, ligue o ar condicionado, as bombas de calor ou os desumidificadores e feche as janelas. Ou abra as janelas e ligue “todos os seus ventiladores”, aconselha Boulic. Se você já tem mofo, precisará da ajuda de produtos de limpeza profissionais para resolver o problema. Faça anotações e fotos de todos os danos causados ​​​​pelo mofo para quaisquer futuras reclamações de seguro.

Se o seu carro ficou preso na enchente, não tente dirigi-lo novamente. “Os veículos danificados pela água podem ser perigosos porque tendem a perder função repentinamente e os airbags podem disparar sem aviso prévio”, adverte a State Insurance. Informe imediatamente a sua seguradora e ela providenciará um guincho para que possa ser devidamente avaliado.

Se você estiver alugando, alerte o proprietário ou administrador do imóvel e forneça uma lista detalhada de todos os danos. Eles são responsáveis ​​pela manutenção da propriedade e isso inclui a reparação de quaisquer danos causados ​​pelas inundações, diz Consumer NZ. Se a propriedade estiver danificada, mas habitável, você terá uma redução no aluguel. Se estiver inabitável, o inquilino pode avisar. “Se o locador não concordar, você terá que ir ao Tribunal do Inquilino para encerrar o contrato”, aconselha Bernard. A seguradora de conteúdo do inquilino será responsável pela substituição de qualquer bem danificado durante a enchente.

Se você for proprietário de uma casa, precisará entrar em contato com sua seguradora o mais rápido possível. Se você tiver seguro residencial particular, terá direito ao EQCover, que cobre danos causados ​​​​por tempestade ou inundação. Isso será gerenciado por sua seguradora. É provável que as linhas telefônicas estejam ocupadas, por isso algumas seguradoras estão permitindo que os clientes apresentem sinistros online primeiro. Depois de compilar uma lista de danos e destruição, pode valer a pena fazer isso.